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  新浪科技 徐苑蕾   “早餐变成了午餐”。昨日早间,在看到“美团外卖崩了”的热搜后,不少用户才意识到,一早预订的早餐或者咖啡要泡汤了。临近中午时分,美团外卖官方回应称,系统故障已全面修复。   事实上,除了美团外卖之外,近期包括淘宝、微信、小红书、QQ音乐在内的多个热门App都因为“崩了”而登上热搜。年关将至,大厂App为何集体迎来“水逆”?   一位互联网资深产品专家告诉新浪科技,App如果出现崩了的情况,背后原因多是技术问题。但另有业内人士透露,“XX崩了”也是部分厂商的营销手段,以“自损”的方式来证明自家App的用户量巨大。   骑手App崩了:商家恼火,用户无奈   美团外卖崩了一事在网上引发了大量用户的吐槽。直至早上10点46分,美团外卖骑手App的故障才全面修复。而针对备受关注的损失问题,美团方面将会“兜底”。   美团外卖官方回应称,受影响的用户可选择自助退款, ...
  主播与品牌方定价博弈,归根到底是双方流量的较量。   当直播在电商销售的地位越来越高,当流量赋予直播带货更大的关注度,带货直播间品牌产品的价格如何制定?谁更掌握产品定价权?商家自己开直播能有维系多久?   据多位品牌方负责人向澎湃新闻记者表示,上播(进入直播间被主播销售)产品会根据自身的市场定位、上播款式规格的变化以及消费者的心理价位等进行重新优惠定价,通常品牌方单件产品的销售利润在直播间都不会高于市场。而产品定价的主导权主要在品牌方自己手中,但同时品牌方以及主播团队双方会根据合作对象的流量以及品牌效应的强度有所倾斜,其中小品牌更容易成为直播间优惠促销的“牺牲品”。   此外,腰部主播小董告诉澎湃新闻记者,不同的商品品类,会根据主播的流量给出不同议价空间——在美妆、服饰等盈利空间较大的品类中,主播的议价空间更大,而在某些较为垂直的领域中,品牌方更多会“明码标价”,对不同渠道给出同样的供 ...
  来源:经济日报   近日,国家税务总局浙江省杭州市税务局发布通报,依法对两位网络主播偷逃税款案件进行处理。两人被依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款数千万元。随着直播经济、平台经济快速发展,巨大的市场规模和从业群体,也给行业监管带来了难度。专家表示,越是如此,越要加强对流量经济的规范监管。政府部门须加强引导,相关企业也要加强平台治理、品牌建设,共同推动流量经济可持续发展。   激发消费潜力   受疫情影响,去年以来宅经济、无接触经济等新兴业态兴起,促进了数字经济发展。其中,短视频、直播电商等流量经济也迎来爆发式发展。   快手科技日前发布第三季度业绩显示,在互联网行业广告大盘增幅放缓的背景下,公司仍保持高速增长态势,线上营销服务收入达109亿元,同比增长76.5%,为快手第一大收入来源。   不仅是快手,在今年“双11”预售首日,直播电商率先爆发,李佳琦、薇娅两大头部主播销售额分别为106 ...
  前10月我国软件业务收入同比增19.2%   本报北京11月26日电 (记者韩鑫)工业和信息化部近日发布今年前10月我国软件业经济运行情况,数据显示,1—10月份,我国软件业务收入保持较快增长,实现业务收入76814亿元,同比增长19.2%,近两年复合增长率为15.4%。就利润总额来看,1—10月份,软件业利润总额9218亿元,同比增长9.1%,近两年复合增长率为8.2%。   分领域运行情况来看,软件产品收入增长放缓。1—10月份,软件产品收入19825亿元,同比增长15%,比前三季度回落2个百分点。其中,工业软件产品收入1902亿元,同比增长20.9%,高出全行业水平1.7个百分点。信息技术服务收入快速增长。1—10月份,信息技术服务收入48860亿元,同比增长22.7%。其中,云计算、大数据服务共实现收入6327亿元,同比增长21.6%,占信息技术服务收入的12.9%;集成电路设 ...
  本报记者 刘旺 北京报道   天猫交易额实现5403亿元,同比增长8.5%;京东“双11”累计下单金额超3491亿元,创造新纪录。直播电商平台的成绩同样不俗,根据星图数据,11月1日与11月11日两日直播销售额最高,分别达到111.97亿元和82.3亿元,淘宝直播、快手、抖音分别位列前三。   随着“双11”落下帷幕,各平台的成绩单也纷纷出炉。但“让子弹飞一会儿”之后,消费者这才发现,今年“双11”不少品牌都出现了“翻车”事件,中国消费者协会18日在官网发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》提到,监测发现,今年“双11”促销活动期间,消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。其中涉及促销价格被指套路太多、物流迟滞被疑虚假发货、平台营销激起吐槽声浪等。   另一方面,随着这时间跨度最长的“双11”落下帷幕,人们才感受到,“双11”突然变得低调许多,沉寂了下来。   ...
  新浪科技 杨雪梅   11月26日,拼多多发布截至9月30日的2021年第三季度财报。财报显示,拼多多报告期内总营收为人民币215.058亿元(约33.376亿美元),同比增长51%,环比下降7%,低于市场预期的264.74亿元。归属于拼多多普通股股东的净利润为人民币16.400亿元,而上年同期净亏损人民币7.847亿元。不按美国通用会计准则,归属于拼多多普通股股东的净利润为人民币31.502亿元,而上年同期净利润为人民币4.664亿元。   拼多多董事长兼CEO陈磊表示,继二季度之后,本季度的利润也将全部投入“百亿农研专项”:“我们会将发展重心更多地转向研发,并利用拼多多在技术方面的优势,进一步推动农业数字化。”   交易服务增长161% 商品销售大幅下滑   在用户数量方面,截至今年9月底,拼多多平台年活跃买家数达8.673亿,较上年同期增长19%;今年三季度,拼多多App平均月活 ...
   本报记者 张孙明烁 张家振 上海报道   “极兔(速递)现在更厉害了。”长期在上海运营一家菜鸟驿站的杜诚(化名),在谈及近一年其驿站中各家快递企业快递量变化时这样感叹。   日前,《中国经营报》记者在采访中了解到,每日存放在杜诚所在驿站的极兔速递(J&T Express)快件已从去年的10余件快速增长到稳定在200件以上。类似的数字变化也发生在加盟商端,湖北省某市一家极兔速递一级加盟商的日收件量已是去年的10倍左右。   从极兔速递官方口径来看,自去年3月在国内市场起网以来,起家于印度尼西亚的极兔速递一直对业务量变化和扩张战略保持低调。但起网后,无论是打响燃遍行业的“价格战”,还是近期抛出的揽入百世集团国内快递业务计划,都昭示着极兔速递正在成为国内快递行业最大的变量。   另一方面,“急速奔跑”的极兔速递也屡屡传出融资信息以及赴港股上市的计划。例如,11月25日市场有消息称, ...
   作者: 王海 吕倩   [ 商务部数据显示,仅2020年上半年,全国电商直播就超过1000万场,相当于每天有5万多场直播。 ]   双11购物节刚过完,一些电商主播的税款就出了问题。   11月22日,国家税务总局杭州市税务局披露,浙江省杭州市税务部门前期通过税收大数据分析,发现朱宸慧(雪梨)、林珊珊两名网络主播涉嫌偷逃税款,在相关税务机关协作配合下,对其依法开展了全面深入税务稽查。   经查,朱宸慧、林珊珊在2019年至2020年期间,通过在上海、广西、江西等地设立个人独资企业,虚构业务将其取得的个人工资薪金和劳务报酬所得转变为个人独资企业的经营所得,偷逃个人所得税。   加强文娱领域人员税收管理   杭州市税务局稽查局依据《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国个人所得税法》《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律法规,对朱宸慧追缴税款、加收滞纳金并拟处1倍罚款共计6555 ...
  明码标价的“爱情”,是商家、“红娘”们的生意经。   文 | 付玉梅  编辑 | 闫淑鑫  审校 | 常涛   “这是一个盲盒交友游戏,你不知道会抽到谁的纸条,也不知道你的纸条将会被谁抽到。”   近日,“脱单盲盒”兴起,只需付费1元就可以“邂逅”一位“有缘人”。单身的你,是否会心动?   中新经纬发现,“脱单盲盒”在线上已经形成一条产业链:商家瞄准了城市单身男女,通过定制小程序引流,还可以发展代理商。   用户需要注意背后潜在的风险。律师提示,“脱单盲盒”或会造成个人信息泄露,使用者须谨慎对待。   1元即可抽对象 “脱单盲盒”被下架   近日,“1元就购买脱单盲盒”引发关注。有报道称,不仅有人做线下买卖,电商平台上也有商家经营此类业务,吸引了不少渴望“脱单”的年轻人。这些盲盒价格多在1元至5元之间。网上销量最高的一家店铺,月销量竟达到了300 ...
  11月份双11开始后,iPhone 13系列手机在国内大量上市,苹果在中国智能手机市场上的份额也提升到了第一,不过国产品牌追赶的速度也没落下,此前小米首次在单周成绩上紧追苹果拿下国内第二,现在小米蝉联了亚军,连续两周坐稳第二了。   据权威机构数据,在45周中国智能手机市场报告中,小米以127.7万台的销量位列第二,市场份额18.6%,紧追苹果。   接下来的46周,也就是刚刚过去的11月8日到11月14日中,小米单周出货量依然维持在百万以上,达到了113.7万,份额16.5%,紧追苹果,成为唯二单周维持百万销量以上的品牌。   今年的双11中,中国智能手机市场上格局大变,以前能给苹果带来压力的品牌退位甚至消失,取而代之的是小米,他们今年的高端品牌已经做起来了。   在刚刚过去的双11大战中,小米新零售全渠道支付金额突破193亿,同比大涨35%,小米在这次在以“为新生活充电”为主题的购 ...
封面来源|IC photo   文/董洁   编辑/乔芊   消费整体疲软的三季度,京东仍然交出了一份不错的财务答卷。   财报显示,三季度京东实现净收入2187亿元,同比增长25.5%,其中经营利润26亿元,较去年同期的44亿元下滑40.9%,Non-Gaap下的经营利润则为46亿元,同比下滑13.2%,但高于市场预期的32.64亿元。   在社会实体零售整体低迷,互联网巨头进入新一轮投入期后,京东的利润表现不必过多苛责。以京东零售为例,本季度其经营利润率为4%,仅比去年同期下滑0.2%。   集团层面,京东本季度的经调整利润率下滑1%至2.7%,相对比下,阿里在本季度经调整的净利润率已经下滑至17%,较去年的31%已经跌去近半数。   但我们仍能看到大环境对各大互联网公司的影响。由于中概股以及港股的集体低迷,京东在三季度的投资亏损达到了50亿,这直接导致其三季度的净亏损达到了 ...
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】   是欧莱雅不厚道,还是薇娅李佳琦太强势?   全文4999字,阅读约需10分钟   文|胡小凤   编辑|顾彦   题图|Pexels   11月11日已过,但双11这场消费大战远未结束。   11月17日晚8时许,李佳琦薇娅相继发布声明称,“双11期间,有直播间消费者陆续反馈在社交平台看到有用户以更低的价格买到了欧莱雅安瓶面膜”,而与巴黎欧莱雅进行了多轮协商后品牌方仍未给出明确的解决方案,事情得到妥善解决之前“将暂定与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作”。   11月18日凌晨2点多,巴黎欧莱雅官方微博连夜回应,称“部分消费者在预售后以较低价格拍下商品,是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠”,对“双十一促销机制过于繁琐复杂而给消费者带来的困扰,表示深深的歉意”。   随着 ...
02 双11抢购 白菜价!
  原标题:欧莱雅发布解决方案 李佳琦薇娅暂停合作   本报记者 李乔宇 李豪悦   11月18日晚间,巴黎欧莱雅官方微博发布了旗下部分产品价格纠纷的解决方案。此前,巴黎欧莱雅还发布了因为安瓶面膜“双11”促销机制过于繁琐复杂的道歉公告。   今年10月份,欧莱雅曾在其官方微博宣传旗下产品,称该产品在李佳琦直播间的优惠力度为“全年最大力度”,预售价为429元。然而巴黎欧莱雅官方微博所称的“全年最大力度”在短短几天后就被再度打破。在今年“双11”的后续活动中,欧莱雅在自己的淘宝直播间放出了几万张满999元减200元的优惠券,综合各项优惠条件后,消费者购买同一产品的最低价被砍到了257元。   对于巴黎欧莱雅发布的道歉公告,消费者似乎并不买账。“这种解释恐怕不能成立。”在中国社科院财经战略院研究室主任李勇坚看来,“促销机制复杂更多是对于消费者而言的,而对于商家主体而言,恐怕 ...
  原标题:B站董事长谈元宇宙:需要一个自循环内容生态   本报记者 谢若琳   11月17日,哔哩哔哩(简称“B站”)公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报显示,B站三季度营收达52.1亿元,同比增长61%。   用户层面,本季度,B站月均活跃用户达2.67亿,同比增长35%;日均活跃用户达7200万,同比增长35%;月均付费用户同比增长59%,达2400万,付费率提升至8.9%。   在财报发布后的电话会议中,B站董事长兼首席执行官陈睿详细阐述了对元宇宙发展的看法,“元宇宙是一个概念,并不是一个产品,这个概念包含一些产品的要素,比如说虚拟现实、紧密的社交体系,或是在游戏内的一个自循环的生态系统。其实这些要素都不新,已经有一些公司实现了,B站也实现了这些要素当中的一部分。”   “如果现在听到元宇宙的概念,再宣布布局或进军元宇宙,应该是来不及了。”陈睿 ...
  原标题:欧莱雅失火殃及“双11”   游走在红线边缘的欧莱雅,终究因为“全年最大力度”栽了跟头。11月18日,欧莱雅顶着多方压力道歉并给出提供优惠券的解决方案,但消费者看起来并不买账。“双11”期间,因“低价”翻车的品牌不在少数,蒂佳婷、斐乐等品牌也遭到了“声讨”,行业对品牌商用“最大力度”“史上最低价”(史低价)等字眼刺激消费的行为颇为反感,而各平台促销机制过于繁琐复杂也成为困扰消费者和品牌方的一个因素。专家认为,随着互联网信息不对称的大幅减弱,“极限促销”的泡沫逐渐消失,靠低价营销揽客的时代也将走向终结。   因“最低价”翻车   欧莱雅的一款安瓶面膜被全网口诛笔伐。欧莱雅此前在微博宣称10月20日李佳琦直播间预售的安瓶面膜是“全年最大力度”,但随后在欧莱雅天猫旗舰店自己直播间同款、同量面膜最高优惠后却低于李佳琦直播间170多元,一时间众多消费者顿觉“被欺骗”。   无独有偶,“双 ...
  原标题:中消协建议强化对电商促销的监督管控   本报讯(记者  王薇)今年“双11”已鸣金落幕。11月18日,中国消费者协会发布2021“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示,今年“双11”促销活动期间,价格争议、虚假发货、平台问题等最受关注。   报告显示,在10月20日至11月12日共计24天监测期内,共收集到“双11”相关“消费维权”类信息21353081条,日均信息量约89万条。监测期内,通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”“消费维权”信息4953918条,占“消费维权”信息总量的23.2%。   北京青年报记者了解到,在有关“价格争议”类的负面信息中,11月1日的舆情信息量最高,达到143984条。而价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款支付有关。不少准备付尾款的消费者发现叠加各种优惠后,预售价格可能并非最优惠。中消协点名了“匡威、斐乐旗舰店预付定金消费 ...
  作者: 陆涵之 王海   [ 欧莱雅在声明中表示,“因为消费者叠加使用了多种平台及店铺优惠,享受这些优惠需要单笔订单凑单达到一定价格门槛,同时平台系统会自动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上。”最终导致部分消费者低于预售价格拍下。 ]   [ 《2020年中国网络表演(直播)行业发展报告》显示,我国直播主播账号达1.3亿个,多数主播月收入3000~5000元。 ]   直播带货顶流李佳琦、薇娅的一纸声明,联手将巴黎欧莱雅送上热搜。   17日晚间,李佳琦直播间和薇娅直播间分别在声明中表示,双11前巴黎欧莱雅曾宣传安瓶面膜在其直播间为全年最大力度优惠,随后在双11期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元减200元的优惠抵扣券,导致领取到该券的用户叠加优惠后以低于其直播间的价格购买到该商品,对10月20日预售时蹲守直播间的消费者不公平。   根据巴黎欧莱雅品牌18日凌晨的最新回应,经初步调 ...
  原标题:欧莱雅李佳琦薇娅“互啄”   欧莱雅“双11”期间官方年度最低价遭打脸事件近日引发了广泛关注,11月15日,北京商报对此事进行了报道,相关讨论继续发酵。11月17日,北京商报记者了解到,欧莱雅天猫旗舰店客服向消费者解释退差价问题时称:“李佳琦也是个打工人而已,他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”记者分别采访到李佳琦和薇娅公司,对方均表示将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。   事件回顾   近日,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,“李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于‘双11’现货,10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元,结果‘双11’欧莱雅自己直播间现货只要257元”。还有消费者集体投诉称,“巴黎欧莱雅虚假宣传,付定金后发放大量优惠券,欺骗消费者并且不一视同仁退差价”。   在黑猫投诉平台上,关于欧莱雅“双11”虚假宣传欺骗消费者的集体投诉量已达 ...
  文/党报评论君   号称“最低价”的预售商品比现买还贵,参与预售后想退定金却发现困难重重,收货后不满意想退款更是难上加难……“双11”刚过,许多消费者陆续收到预售商品,然而,预售模式也出现了一些问题,引发消费者不满,尤其是宣传的最低价和保价服务难实现、预售期过长、收货时间晚、无法修改寄送地址等情况,影响了购物体检。预售本来是为了方便商家提前备货调度、让消费者得到价格实惠,但如果标榜了最低价却不履行承诺,相关售后服务也跟不上,不仅伤害了消费者的信任,也涉嫌虚假宣传。商品价格可以打折,品质和服务绝不能打折。对于商家和平台而言,套路绝非长久之计,尊重消费者才能赢得未来。 https://finance.sina.com.cn/tech/2021-11-17/doc-iktzqtyu7921042.shtml