电视剧《温暖万家》以全国公安民警大型走访实践活动为背景，讲述了公安民警热心为民服务的故事。西湖派出所所长曲二群因经常庇护未婚妻的弟弟胡玉海，与西湖人民关系紧张。胡玉海酒后斗殴致人死亡后潜逃，屈二群受到强烈打击。他开始反思，在追求胡玉海的同时，下定决心要偿还湖西人民的债务。他走在群众中间，在危险和困难中帮助群众，最终赢得了群众的信任和爱戴。而一直与屈二群冷战的胡玉英最终也受到了影响，带着他们来到遥远的西北寻找胡玉海